調査は外観目視法［破壊検査又は非破壊検査については別途協議］を基本とし、調査で得られたデータは外壁調査報告書を作成することにより、後に提出する見積書にも反映されます。
また、調査を実施するスタッフは「建築仕上げ改修施工管理技術者：（財）建築保全センター」、「建築仕上げ診断技術者：（社）建築・設備維持保全推進協会」の有資格者が厳しい目と技術で建物を調査します。